Neste guia completo eu, da Empresa 1P – Automação e I.A, explico passo a passo como transformar uma planilha comum em uma máquina de envio personalizada e segura: Google Sheets para Whatsapp. Vou te mostrar desde os cuidados iniciais (para não ser marcado como spam) até a integração com uma API de WhatsApp, passando por agendamentos, filtros de horário, formatação dos números e como automatizar a marcação dos leads enviados na própria planilha.
Se você quer tirar do papel a ideia de mandar uma oferta, um cupom, apresentar um produto novo para sua base, esse tutorial de Google Sheets para Whatsapp é para você. Usei aqui o integrador FiqOn como exemplo prático, expliquei o uso de módulos nativos de Google Sheets, pequenos trechos de JavaScript para filtrar os registros e a integração com uma API de envio de WhatsApp (como ZAPI). Além disso, compartilho boas práticas de aquecimento de chip e naturalidade do envio — essencial para proteger seu número.
📌 Por que usar Google Sheets para Whatsapp?
Google Sheets para Whatsapp é uma combinação incrível para pequenos e médios empreendedores, times de vendas e profissionais de marketing que precisam de uma maneira prática, barata e escalável de se comunicar com uma base de leads. Antes de mais nada, entender por que essa junção funciona é essencial:
- Facilidade de edição: Planilhas são simples de editar, filtrar e atualizar; qualquer pessoa que já usou Excel consegue trabalhar com Google Sheets.
- Importação/Exportação: É fácil importar dados de um CRM para uma planilha e depois usar essa planilha como fonte para o envio.
- Automação low-code: Com ferramentas como FiqOn, Make.com, Zapier ou ZAPI, você consegue integrar Google Sheets para Whatsapp sem precisar ser um desenvolvedor.
- Transparência e rastreabilidade: Marcar uma coluna “enviado” com X deixa claro quem já recebeu a mensagem e quando.
Ao combinar Google Sheets para Whatsapp com boas práticas (aquecimento de SIM, ritmo humano nos envios, filtros de horário), você reduz drasticamente as chances de bloqueio e aumenta a eficiência da sua comunicação.
⚙️ Preparando sua planilha (Google Sheets) para envio em massa
Antes de sair disparando, organize sua planilha. A estrutura que eu uso e recomendo é extremamente simples e funcional. Isso facilita a integração com o FiqOn e com qualquer automação.
Colunas mínimas recomendadas
- A: Nome (ex.: Gustavo)
- B: Número (ex.: 11987654321 ou +5511987654321)
- C: Enviado (coluna para marcar com X depois do envio)
- D em diante: Observações, tags, origem do lead, data de cadastro etc.
Use títulos claros na primeira linha e comece a lista em A2, B2 etc. O modelo facilita a busca programática e evita erros na hora de mapear células. Quando eu executo uma automação com Google Sheets para Whatsapp, sempre insiro um cabeçalho e deixo as linhas de dados a partir da segunda linha.
Outra dica prática: se você tem dados antigos e muito frios, evite enviar tudo de uma vez. Separe por período de contato, últimos interações ou nível de engajamento. Isso reduz denúncias e protege seu número.
⏰ Como agendar envios com naturalidade — evitando bloqueios
Uma das maiores causas de bloqueio em envios massivos é a falta de naturalidade. Sistemas automatizados de mensagens que parecem robóticos são sinal vermelho para o WhatsApp. Então a ideia central para Google Sheets para Whatsapp é: simular um comportamento humano.
Defina um intervalo entre envios
- Não envie dezenas de mensagens por minuto. O recomendado é um intervalo de alguns minutos (por exemplo, 14 minutos entre cada envio, como no exemplo prático do fluxo).
- Ferramentas de automação permitem customizar esse agendamento — coloque um intervalo entre 10 e 30 minutos se estiver começando.
Crie filtros de horário
Ninguém gosta de receber mensagem de marketing às 3 da manhã. Configure filtros para que os envios ocorram somente entre horários aceitáveis (ex.: 7h às 21h ou 7h às 22h). Isso também reforça a naturalidade do envio e reduz reportes.
Aquecimento de chip
Se seu número (SIM) for novo, não entre logo em envios massivos. Faça um aquecimento: converse com contatos reais, responda mensagens, faça interações orgânicas por alguns dias. O processo de aquecimento é essencial quando se usa Google Sheets para Whatsapp, porque chip “virgem” tem maior chance de bloqueio.
🧾 Conectando Google Sheets ao integrador (ex.: FiqOn)
Eu uso o FiqOn no exemplo prático, mas a lógica vale para qualquer integrador: você precisa de uma conexão com sua conta do Google para ler a planilha e atualizá-la depois do envio.
Passo a passo básico
- Crie conta na plataforma de integração (no exemplo: FiqOn).
- Adicione uma nova integração/fluxo e dê um nome descritivo (ex.: “Envio em massa – planilha – WhatsApp”).
- Adicione um módulo para ler valores do Google Sheets (obter valores de uma planilha).
- Cole o ID da planilha (parte da URL entre /d/ e /edit).
- Defina o intervalo (ex.: Página1!A2:C1000) considerando o número de leads que você tem.
- Teste para verificar se os dados retornam corretamente.
Se você ainda não conhece o FiqOn e quer entender se vale a pena, dê uma olhada no meu post explicando a plataforma: https://empresa1p.com.br/fiqon-vale-a-pena-plataforma-de-automacao/. E se quiser cupons, temos páginas com cupons como https://empresa1p.com.br/cupom-de-30-off-na-fiqon-automacao/.
🔎 Filtrando leads: como escolher quem vai receber a mensagem
Não faz sentido enviar para quem já recebeu ou para quem está marcado como “não enviar”. O objetivo é pegar apenas os leads com a coluna “Enviado” vazia — e a forma mais prática é usar um pequeno trecho de JavaScript dentro do fluxo.
Por que usar JavaScript?
- Permite varrer linhas retornadas pelo Google Sheets e encontrar a primeira que atende a condições específicas (ex.: coluna “Enviado” diferente de “X”).
- É versátil para manipular strings, números e estruturas de dados antes do envio.
- Evita ter que criar múltiplas planilhas: você pega todas e filtra em tempo real.
No fluxo que construí, o código JavaScript recebe todas as linhas retornadas, verifica a terceira coluna (índice 2 — já que o índice começa em 0), e retorna a primeira linha em que a coluna “Enviado” não contém “X”. Esse será o lead a ser contatado naquele bloco de execução do cenário.
🔢 Formatando números de telefone antes do envio
Muitos problemas de entrega acontecem porque os números não estão no formato esperado pela API de WhatsApp. Um número sem o DDI, com espaços ou traços, pode fazer a mensagem falhar.
Regras práticas de formatação
- Remova tudo que não for dígito (espaços, parênteses, traços, sinais).
- Adicione o DDI se estiver faltando (por exemplo, +55 para Brasil ou 55 sem o + dependendo da API).
- Verifique se o número tem o tamanho correto (ex.: 11 dígitos para números fixos/DDD + telefone, 13 com o +55 etc., conforme a sua API).
No exemplo eu uso um bloco JavaScript que pega o número da linha encontrada, limpa caracteres não numéricos e, se necessário, adiciona o DDI 55. Depois eu salvo esse número na variável “Número ajustado” para enviar para a API.
💬 Enviando a mensagem via API (ex.: ZAPI) — personalizando com o nome
Com o número ajustado em mãos, fazemos a chamada para a API de WhatsApp. No exemplo usei ZAPI, mas a lógica é a mesma para outras APIs: você precisa da instância ID, token e token de segurança (dependendo da plataforma).
Como montar a mensagem
- Use variáveis para personalizar: por exemplo, “Oi, {Nome}! Temos uma novidade…”
- Evite textos que pareçam spam: linguagem direta, com benefício claro e chamada para ação clara (ex.: usar cupom, conhecer novidade, assistir vídeo).
- Coloque um pequeno delay (digitando) para simular naturalidade. Em ambiente de teste, você pode usar 0ms para acelerar.
No fluxo eu configuro o módulo de envio para usar o campo “Número ajustado” como destinatário e insiro a mensagem usando a variável de nome do lead. Resultado: “Oi Gustavo, …”. Essa personalização aumenta muito a taxa de abertura e reduz denúncias.
✅ Atualizando a planilha: marcando com X os leads enviados
Depois que a mensagem é enviada com sucesso, precisamos registrar esse envio na planilha para não enviar novamente. Aqui entram dois passos importantes:
- Descobrir qual é a linha exata do lead na planilha (o fluxo JavaScript pode retornar o número da linha).
- Atualizar a célula da coluna “Enviado” (coluna C no nosso caso) com “X”.
Na prática, o integrador pede que você forneça a linha inicial e final que quer atualizar. Como a API de leitura retorna um índice base (e o integrador tem uma lógica que considera o cabeçalho), geralmente precisamos subtrair 1 para mapear corretamente. No exemplo eu usei a função soma(-1) para ajustar o índice e, em seguida, atualizei apenas a coluna C com o valor “X”.
🧪 Testando o fluxo e validando entregas
Testes são essenciais. Antes de rodar a automação ao vivo para toda sua base, faça testes com você mesmo ou com um grupo pequeno. No tutorial eu realizo o envio para meu próprio número para validar duas coisas:
- Se a mensagem chega corretamente formatada.
- Se a atualização da planilha foi realizada marcando com X.
Ao executar o cenário de teste, observe o log da plataforma (FiqOn) para checar erros e ver o retorno da API. As causas mais comuns de falha são números mal formatados, tokens de API inválidos ou limite de taxa da instância.
⚠️ Boas práticas e riscos ao usar Google Sheets para Whatsapp
Automação mal feita pode causar problemas graves: denúncias de spam, bloqueio do número e até suspensão da conta do WhatsApp Business. Aqui estão medidas para minimizar riscos ao trabalhar com Google Sheets para Whatsapp:
- Envie apenas para quem conheceu você: leads que entraram em contato ou clientes recentes. Evite bases muito antigas e frias.
- Aqueça o chip: não comece a disparar assim que coloca o SIM no aparelho. Converse com contatos reais antes de começar envios programados.
- Limite de ritmo: estabeleça intervalo entre mensagens (não envie centenas por minuto).
- Horários: não envie fora do horário comercial ou em horários inconvenientes.
- Conteúdo: mensagens personalizadas, com valor, evitando termos que soem como spam (ex.: “GRÁTIS” em caixa alta repetida).
- Monitoramento: acompanhe denúncias, taxa de sucesso e feedback dos usuários.
Seguindo essas práticas, o uso de Google Sheets para Whatsapp se torna uma estratégia eficiente e sustentável de contato com sua base.
📁 Modelos, templates e recursos extras
Para facilitar, disponibilizo templates prontos do fluxo (Sheets para WhatsApp) na própria aba de templates do FiqOn e também em meus cursos. Se quiser estudar mais sobre automação e expandir seu conhecimento, confira alguns recursos do nosso site:
- Guia completo sobre FiqOn: https://empresa1p.com.br/fiqon-vale-a-pena-plataforma-de-automacao/
- Cursos gratuitos e tutoriais de Make.com: https://empresa1p.com.br/curso-de-make-com-gratuito-aprenda-a-automatizar-seu-trabalho/
- Automatização de agendamentos com Google Agenda e WhatsApp: https://empresa1p.com.br/agendamento-automatico-por-no-google-agenda-com-whatsapp-guia/
- Comunidade, cursos e templates: https://empresa1p.com.br/caminhos-da-automacao/ e https://empresa1p.com.br/comunidade-1p/
Também deixo templates prontos no FiqOn com o nome “Sheets para WhatsApp” para quem preferir não começar do zero.
🏁 Passo a passo resumido: do Google Sheets para Whatsapp em 12 etapas
- Prepare sua planilha com colunas: Nome, Número e Enviado (começando em A2, B2, C2).
- Crie conta no integrador (ex.: FiqOn) e inicie uma nova integração/fluxo.
- Defina agendamento com intervalo humanizado (ex.: 14 minutos).
- Adicione filtro de horário (ex.: enviar apenas entre 7h e 21h).
- Adicione módulo Google Sheets para obter valores (insira ID e intervalo A2:C1000).
- Use JavaScript para selecionar a primeira linha sem “X” na coluna Enviado.
- Formate o número via JavaScript (limpar caracteres, adicionar DDI +55 se necessário).
- Configure o módulo de envio via API (ZAPI ou outra) usando “Número ajustado”.
- Personalize mensagem com variáveis (ex.: Oi {Nome}…).
- Envie a mensagem com um delay de digitação para naturalidade.
- Recupere a linha do lead e atualize a célula Enviado com “X”.
- Teste com você mesmo, corrija erros e então acelere para produção.
Seguindo esses passos seu fluxo de Google Sheets para Whatsapp estará pronto e com gatilhos de segurança para reduzir riscos.
📁 Links úteis no ecossistema Empresa 1P
Se quiser aprofundar ainda mais, visite as páginas com cursos, templates e material complementar:
- Curso gratuito de Make.com: https://empresa1p.com.br/curso-de-make-com-gratuito-aprenda-a-automatizar-seu-trabalho/
- Automação de posts e canais dark: https://empresa1p.com.br/automacao-de-canal-dark-como-criar-videos-automatizados/
- Templates e automações gratuitas: https://empresa1p.com.br/automacoes-gratuitas/
- Caminhos da Automação (curso completo): https://empresa1p.com.br/caminhos-da-automacao/
- Guia FiqOn e cupons: https://empresa1p.com.br/fiqon-vale-a-pena-plataforma-de-automacao/ e https://empresa1p.com.br/cupom-de-30-off-na-fiqon-automacao/
❓ FAQ — Perguntas frequentes sobre Google Sheets para Whatsapp
1) Google Sheets para Whatsapp: posso usar qualquer conta do Google?
Sim. Desde que você tenha acesso à planilha (permissão mínima de leitura/escrita) a conta do Google pode ser conectada ao integrador. Na conexão você fará login e dará permissões para a ferramenta acessar suas planilhas.
2) Preciso de um número Business para enviar em massa?
É altamente recomendado usar uma conta apropriada (WhatsApp Business API por meio de um provedor ou serviços como ZAPI) para envios em escala. Números pessoais têm mais risco de bloqueio; sistemas de API possuem controles e melhores práticas para envio automatizado.
3) Quanto tempo leva para configurar tudo?
Para quem já tem a planilha pronta, é possível configurar um fluxo básico em menos de uma hora. Ajustes de formatação, testes e aquecimento do chip podem levar dias para garantir segurança e estabilidade.
4) O que é “aquecimento de chip” e por que é importante?
Aqueçer o chip significa cultivar atividade orgânica no número antes de disparos massivos: conversar com contatos reais, enviar mensagens pontuais e evitar picos de envio. Isso reduz a chance de bloqueio automático por comportamento “suspicious”.
5) E se minha base for muito grande?
Divida a base em lotes. Faça envios escalonados por segmentos (por ex.: por data de interação, por tag) para evitar filas longas e denúncias em massa. Ferramentas de automação permitem agendar múltiplos cenários para processar lotes diferentes.
6) Posso personalizar o conteúdo com mais variáveis?
Sim. Além do nome, você pode usar data, cupom, produto, tag e qualquer coluna que exista na planilha. Basta mapear as colunas e inserir as variáveis na mensagem.
7) Onde consigo os templates e o código JavaScript pronto?
Deixei templates prontos na aba de templates do FiqOn com o nome “Sheets para WhatsApp”. Também publico materiais e cursos em: https://empresa1p.com.br/caminhos-da-automacao/.
8) E se eu for bloqueado, o que faço?
Se ocorrer bloqueio, primeiro contate o suporte do provedor da API (ZAPI ou outro) e o suporte do WhatsApp Business se aplicável. Revise seu processo: ritmo, conteúdo e qual base foi usada. Se possível, peça reativação e revise práticas antes de retomar os envios.
📌 Exemplo real: fluxo simplificado (descrição conceitual)
Para consolidar, aqui vai a descrição conceitual do fluxo que eu mostrei na prática:
- Agendamento: cenário roda a cada 14 minutos apenas entre 7h e 21h.
- Módulo Google Sheets: lê intervalo como Página1!A2:C1000.
- JavaScript: encontra a primeira linha onde coluna C != “X”.
- JavaScript de formatação: ajusta o número (limpa caracteres e adiciona DDI se preciso).
- Módulo API (ZAPI): envia mensagem personalizada para o número ajustado.
- JavaScript: retorna o número da linha daquele lead.
- Módulo Google Sheets: atualiza a célula C da linha correspondente com “X”.
Esse fluxo é seguro, simples e escalável. É exatamente assim que você transforma uma planilha em uma lista de contatos gerenciável para Google Sheets para Whatsapp.
📌 Dicas finais para melhores resultados com Google Sheets para Whatsapp
- Mensagens curtas e interessadas: abra com nome e oferta/valor claro.
- Teste A/B: experimente duas versões de texto e compare resultados.
- Segmentação: envie ofertas diferentes para públicos diferentes (ex.: clientes vs leads frios).
- Mensuração: registre resultados e respostas na própria planilha para análises futuras.
- Automatize com responsabilidade: respeite a privacidade e a experiência do receptor.
📁 Recursos e próximos passos
Se você quer ir mais além no mundo da automação e aprender como integrar Google Drive, Make.com, criar posts automáticos para redes sociais ou montar canais dark automatizados, confira mais conteúdos:
- Integração Google Drive no Make.com: https://empresa1p.com.br/como-integrar-o-google-drive-no-make-com-um-guia-passo-a-passo/
- Automatizar posts no Pinterest e Instagram: https://empresa1p.com.br/automatizando-posts-no-pinterest-e-instagram-usando-pinterest-make-com/
- Automação completa de redes sociais: https://empresa1p.com.br/automacao-completa-de-redes-sociais-criando-um-perfil-de-noticias/
Se quiser um curso estruturado, com templates prontos, gravações e suporte via WhatsApp, acesse: https://empresa1p.com.br/caminhos-da-automacao/ — lá eu ofereço material que complementa e expande o que foi visto neste tutorial de Google Sheets para Whatsapp.
🏁 Conclusão
Transformar uma planilha em um canal eficiente de mensagens com Google Sheets para Whatsapp é totalmente possível e acessível. Com planejamento, filtros, aquecimento de chip e pequenas rotinas de formatação e validação, você consegue um fluxo robusto e seguro. Seguindo as práticas descritas, você evita os principais erros que levam ao bloqueio do número e garante que sua comunicação seja bem recebida.
Se você quer os modelos prontos do fluxo “Sheets para WhatsApp”, o código JavaScript usado no exemplo, ou quer entrar na comunidade para trocar ideias e dúvidas, visite os links que deixei no texto e aproveite os cursos e conteúdos complementares. Mãos à obra: pegue sua planilha, conecte ao integrador e comece a rodar teste em modo controlado.
Boa automação e até a próxima!
